Ia menambahkan, fokus kepemimpinannya adalah memperkuat budaya pelayanan, memberdayakan tim, dan menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu. Resort tersebut juga diarahkan untuk semakin memperkuat daya tariknya bagi keluarga, wisatawan rekreasi, pegolf, serta tamu MICE di Bandung.
Ke depan, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung akan memprioritaskan peningkatan standar pelayanan, pengembangan sumber daya manusia, penguatan hubungan dengan tamu, serta perluasan kemitraan strategis.
Berada di kawasan Dago Atas, tepatnya di lingkungan Dago Heritage 1917 Golf Course, resort ini memiliki potensi untuk mengembangkan pengalaman menginap yang memadukan rekreasi, wisata keluarga, golf, wellness, kuliner, dan kegiatan MICE.
Bagi Yunindra, kualitas fasilitas perlu berjalan beriringan dengan pelayanan yang tulus dan hubungan antarmanusia yang bermakna. Menurutnya, aspek tersebut menjadi bagian penting dalam membangun loyalitas tamu.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang, tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” tambahnya.
Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung merupakan hotel bintang empat dan properti Swiss-Belresort pertama di Pulau Jawa. Berada di kawasan lapangan golf yang dibangun pada 1917, resort ini memiliki 161 kamar serta beragam fasilitas, termasuk restoran, lobby lounge dan bar, ruang pertemuan, kolam renang air hangat dengan pemandangan terbuka, pusat kebugaran, klub anak, fasilitas spa, dan wine corner. Lokasinya juga memberikan akses ke Dago Heritage Golf Course.
Dengan pengalaman kepemimpinan yang dibangun dari lini terdepan industri perhotelan, Yunindra akan bekerja bersama tim dan mitra resort untuk melanjutkan pengembangan Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Kepemimpinan barunya diharapkan dapat memperkuat standar hospitality sekaligus menghadirkan pengalaman menginap yang berkesan bagi para tamu.
(Red/Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung)
