Klub berharap kerja sama antara PERSIB, Bobotoh, dan suporter tim tamu dapat menciptakan atmosfer pertandingan yang aman, nyaman, tertib, dan bertanggung jawab.
Penonton juga diminta memahami jalur evakuasi serta enam titik kumpul yang tersedia di Stadion GBLA untuk menghadapi kemungkinan kondisi darurat. Akses masuk dan keluar stadion juga perlu diketahui sebelum pertandingan dimulai.
Bagi pemegang e-ticket, penukaran tiket disarankan dilakukan lebih awal untuk menghindari antrean. Tiket harus ditukarkan dengan gelang penanda di lokasi yang telah ditentukan dan gelang tersebut wajib langsung dikenakan pada pergelangan tangan kiri. Pelanggaran terhadap ketentuan tersebut dapat menyebabkan tiket dinyatakan hangus.
Penonton juga diminta mengikuti seluruh proses pemeriksaan sebelum memasuki stadion, menjaga kebersihan dan ketertiban, serta memperhatikan barang bawaan masing-masing. Persiapan kebutuhan pribadi, termasuk perlengkapan untuk mengantisipasi hujan, juga dianjurkan.
PERSIB menegaskan sejumlah larangan selama rangkaian pertandingan berlangsung. Penonton dilarang memasuki lapangan, berdiri atau duduk di jalur evakuasi dan tangga tribun, serta masuk ke stadion tanpa tiket.
Bobotoh yang tidak mendapatkan tiket tetap dapat mendukung PERSIB melalui lokasi nonton bareng (nobar) resmi yang telah berlisensi atau dari tempat tinggal masing-masing.
