SOROT JABAR – YELLO Hotel Paskal Bandung sukses menyelenggarakan rangkaian kegiatan bertajuk Ascott Moment Week 2026 dengan mengusung tema “Creating Lasting Heartfelt Experience”. Kegiatan ini menjadi wujud komitmen hotel dalam menghadirkan pengalaman yang berkesan dan menyentuh hati bagi tamu, sekaligus memberikan nilai positif bagi karyawan dan masyarakat sekitar.
Rangkaian kegiatan berlangsung selama tiga hari dengan berbagai agenda yang dirancang untuk memperkuat kualitas pelayanan serta membangun kebersamaan tim internal.
Pada hari pertama, kegiatan diisi dengan sesi Storytelling Real Guest Reviews, di mana para karyawan diajak memahami langsung pengalaman tamu melalui ulasan nyata. Sesi ini bertujuan meningkatkan empati serta kualitas layanan berdasarkan perspektif pelanggan.
Memasuki hari kedua, kegiatan dilanjutkan dengan sesi Understanding Guest Journey. Dalam sesi ini, karyawan dibekali pemahaman menyeluruh mengenai perjalanan tamu, mulai dari tahap pra-kedatangan hingga pasca-menginap, guna menciptakan pengalaman yang lebih personal dan berkesan.
Puncak kegiatan berlangsung pada hari ketiga, 10 Mei 2026, melalui General Staff Meeting (GSM) yang dilanjutkan dengan kegiatan Halal Bihalal bersama anak-anak dari Panti Asuhan Rhoudotul Amanah. Kegiatan ini menjadi bentuk nyata kepedulian sosial sekaligus mempererat kebersamaan antara karyawan dan masyarakat.
Kehadiran anak-anak panti asuhan menghadirkan suasana hangat dan penuh makna. Momen tersebut tidak hanya memberikan kebahagiaan bagi mereka, tetapi juga menjadi refleksi nilai empati dan kepedulian sosial bagi seluruh karyawan hotel.
