“Kalau puncaknya biasanya benar-benar mendekati masuk sekolah. Saat ramai, toko sampai penuh dan susah berjalan di dalam. Sekarang memang tidak terlalu padat karena banyak pelanggan yang memilih memesan lewat WhatsApp untuk dikirim,” jelasnya.
Selain menyediakan buku tulis dan berbagai perlengkapan sekolah, Toko Buku Dahlan juga dikenal sebagai salah satu pusat penjualan kitab-kitab Islam di Kota Bandung. Berbagai kitab seperti Safinah dan buku-buku keagamaan menjadi produk yang banyak dicari oleh santri maupun pelajar pesantren.
Tak hanya itu, toko ini juga memberikan potongan harga setiap hari. Besaran diskon disesuaikan dengan jumlah pembelian sehingga pelanggan dapat memperoleh harga yang lebih hemat.
“Diskon kami berlaku setiap hari. Semakin banyak belanja, biasanya potongannya juga semakin besar,” ungkap Rifki.
Di tengah persaingan dengan toko daring dan perubahan perilaku konsumen, Rifki meyakini pelayanan yang baik, konsistensi, serta kemampuan beradaptasi menjadi faktor utama yang membuat Toko Buku Dahlan tetap bertahan hingga kini.
“Kami lebih mengedepankan pelayanan, konsisten, serta terus beradaptasi agar tetap memiliki tempat di hati para pelanggan yang datang ke toko kami,” tutupnya.
(Red/Diskominfo Kota Bandung)
